1) Quando e como posso começar a estudar com a Companhia de Idiomas?
› A qualquer momento. Podemos iniciar cursos em qualquer dia do ano. Precisamos apenas seguir os passos abaixo:

PASSO 1

› Se você não for aluno da Companhia de idiomas, precisamos agendar uma entrevista pessoal com você, para definirmos:
› Seu nível lingüístico
› O conteúdo do curso
› Dias e horários (segunda a domingo, das 6h30 da manhã às 22h00).
› Modalidade das aulas: presenciais, por telefone, e-mail etc.

PASSO 2

› Elaboramos uma proposta (Plano de Ação) com todas as informações extraídas da entrevista para que você analise e aprove.

PASSO 3

› Após sua aprovação do Plano de Ação, a coordenação comprará seu material, se você desejar, ou elaborará a apostila personalizada, treinará seu(s) professor(es) e enviará mensagem, informando qual o primeiro dia de aula, normas e o nome do professor.

2) O valor do material está incluso no valor hora/aula?
› Não. Deixamos o aluno livre para decidir se deseja adquirir os livros das livrarias especializadas ou através da escola. Se comprado pela escola, o material é entregue ao aluno sem nenhuma taxa por esse serviço.

3) Há taxa de matrícula?
› Não

4) Qual é o dia de pagamento e como eu pago?
› O pagamento será realizado por meio de boleto bancário, todo dia 01 de cada mês, de acordo com a agenda escolhida por você. O primeiro vencimento ocorre sempre 05 dias úteis após o início do plano. Os demais, todo dia 01.

5) Como proceder com relação a feriados, cancelamentos etc?
› Todos os procedimentos com relação a estas situações estão expressos no Plano de Ação. Resumidamente:

› você pode cancelar uma aula e ter o direito de reagendá-la, desde que avise a Companhia de Idiomas com até seis horas de antecedência (aulas agendadas das 14h00 às 22h00), ou até as 17h30 do dia útil anterior à aula (aulas agendadas das 6h00 às 13h30).

› feriados são pagos, mas podem ser compensados.

6) Há diferença de valor para aulas individuais ou em grupos?
› Não. O valor hora/aula é o mesmo, mas só montamos grupos com no máximo 6 alunos. No caso de grupos, o valor hora/aula é rateado entre o número de participantes.

7) A escola trabalha com material próprio?
› Não. Trabalhamos com livros importados, mas também elaboramos apostilas totalmente customizadas, de acordo com as necessidades de nossos alunos.

8) A escola tem período de férias?
› Não, os nossos alunos podem fazer aula normalmente durante os 12 meses do ano, mesmo durante o período de férias coletivas da escola entre o Natal e o Ano Novo.
Se o aluno quiser tirar férias e fizer aulas individuais, poderá compensar todo o período em que estiver ausente.

9) Qual o nível dos professores?
› Todos os nossos professores passam por um processo seletivo que está estruturado da seguinte forma:

› Teste escrito - checamos competências técnicas, como: gramática, ortografia, vocabulário, clareza de idéias, experiência etc.

› Dinâmica em português - checamos competências comportamentais, tais como: postura em grupo, reações sob pressão, capacidade de trabalhar em equipe, flexibilidade, criatividade etc.

› Dinâmica no idioma a ser ensinado - verificamos outras competências técnicas, como: pronúncia, fluência e domínio do idioma, além das competências comportamentais valorizadas pela Companhia de Idiomas.

10) Que suporte vocês dão para os professores?
› Oferecemos à nossa equipe de professores treinamento inicial sobre procedimentos administrativos e pedagógicos, treinamentos constantes sobre abordagem dos livros, workshops sobre diversas técnicas de sala de aula, palestras com consultores e psicólogos sobre temas comportamentais, reuniões de acompanhamento individuais com a direção, empréstimo de materiais extras desenvolvidos pela equipe pedagógica, empréstimo de livros de interesse dos professores, doação de material, além de suporte permanente por e-mail e/ou telefone.

11) Como vocês medem os resultados dos cursos ?
› Através de avaliações escritas, normalmente duas por estágio, relatórios de desempenho bimestrais preenchidos pelos professores sobre cada aluno, ou qualquer instrumento de medição de resultados estabelecido pelo RH/grupo/aluno na elaboração do Plano de Ação daquele estágio.